Tehtävä eMBA koulutuksen tiimoilta: Vertaa markkinointisuunnitelman laatimista, ennen internetiä ja internetin tulon jälkeen. Tehtävän aikana tuli tutustua myös markkinointiviestinnän SOSTAC – malliin, joka julkaistiin kirjassa
"Strategic Marketing Communications" (1999) P.R. Smith & et al.
Sostac – malli, vaikka julkaisuvuosi on nykymenossa jo muinaishistoriaa, on yhä käyttökelpoinen markkinointiviestinnän suunnittelun perustana. SOSTAC – mallin perusajatuksena on yhdistää viestinnän moninaiset työkalut tavoitteen saavuttamisen tueksi. Lisää mallista lyhyesti tämän artikkelin lopussa.
Onko internet kehittänyt markkinointia? Kyllä.
Samalla tapaa se on sitä kehittänyt, kuin se on kehittänyt kaikkea muutakin verkkonsa vaikutusalueella, tuomalla tiedon ja vuorovaikutusmahdollisuuden tasapuolisesti, edullisesti ja nopeasti lähes kaikkien ulottuville.
Vai onko markkinointi tarpeineen kehittänyt internettiä? Kyllä.
Toisen polven osalta, web 2.0 tai miksi hyvänsä sitä haluaa kutsuakaan, markkinoinnin tarpeet ovat kehittäneet sitä voimakkaasti, tuodakseen lypsykohteet maailmanlaajuisesti ulottuvilleen
Internet on ainakin muuttanut markkinointia.
Ajat muuttuvat, työkalut ja työtavat muuttuvat, niin markkinoinnissakin.
Jos lähti Takakylän Teuvo aikanaan, tuohikonttiverstaaltaan, joka toisille messuille meluamaan ja esitteitä jakamaan, istahtaa hän nykyisin minikannettavan kanssa pihakeinuun kotikoivun alle, maailmanlaajuisesti markkinoimaan.
Useimmille tämän päivän markkinointiosaajille omakohtainen kokemus markkinoinnista ennen nettiä on vain historiankirjoista tuttua. Samoin oli utopiaa internetin apu ihmismielelle, joka markkinointia ennen netin tuloa harjoitti. Silti molemmissa on ja oli, suuria osaajia, joiden taitojen yhdistäminen voisi luoda guruista Ikoneja.
Täytyy olla tuntuma siihen mitä markkinoi ja sen tunteminen kenelle markkinoi, se asia markkinointityössä ei ole muuttunut mihinkään. Tuote täytyy tuntea yhtä hyvin kuin tuotetta hyödyntävä asiakaskin ollakseen osaajien osaaja ja tyydyttäjä.
Asenne, sitoutuminen ja oppimisen halu sekä hyvät työkalut, siinä perusaseet moneen muuhunkin asiaan, ennen ja nyt ja tulevaisuudessa.
Markkinointisuunnitelman laatiminen on erittäin tärkeä yritykselle, mutta yhtä tärkeää on sitoutuminen sen toteuttamiseen. Ei sementtiin valettuna, vaan sopivasti pitoa ja luistoa käyttäen, internet tarjoaa nopean reagoinnin mahdollisuuden.
Markkinoinnin huomio kohdistui aikaisemmin massoihin, nykyisin haetaan enemmän tulosta ns. "pitkän hännän" (long tail)vaikutusalueilta, pirstailoituneista piensegmenteistä. Aikaisemmin, ennen internettiä, siihen ei ollut kustannustehokkaita konsteja paljoakaan.
Internet on helpottanut ja vaikeuttanut markkinointisuunnitelman laatimista. Helpotusta on tuonut jo näppärästi saatavilla oleva tieto ja ohjeistus, miten suunnitelma laaditaan ja miten sitä itse kukin voi toteuttaa.
Oman tilanteen määrittäminen ympäröivään maailmaan ja realististen tavoitteiden asettaminen, on internetin tuoman läpinäkyvyyden ansiosta selvästi helpompaa.
Internet on tuonut strategian ja toimintasuunnitelman sisältöön edullisia, vuorovaikutteisia viestintävälineitä ja tuloksentekoon toimivia analyyttisiä työkaluja, jotka molemmat kylläkin ensimmäisen nettiaallon aikaan olivat vielä kivojen kotialbumien asteella. Nykyistä asiakasta, vaikka asiakaslähtöisyydestä paljon puhutaankin, käy sääliksi tämän nykyajan tehovakoilun vuoksi. Viestimien osaava yhdisteleminen ei paljon pakopaikkaa kuluttajalle tarjoile.
Vaikeusastetta suunnitelman laatimiseen ja toteuttamiseen internetin aikana, on tuonut
sähköisen teknologia työn lisääntyminen ja teknologian huima kehitysvauhti. Organisaatioiden töiden uudelleen järjesteleminen sekä vastuualueiden löytäminen ja suuruus, ovat ison osaamisen takana. Myös internetin palvelutarjonnan, kuten esimerkiksi jakelukanavien, raju lisääntyminen tuo päänvaivaa valintaprosesseissa.
Arvostan osaajia, etenkin oppimishaluisia osaajia, ja mielenkiintoni nykyteknologiaa kohtaan lisääntyy koko ajan siitä näkökulmasta.
Oikeiden nettiosaajien täytyy myös osata vaurauttaa osaamisensa, jottei käy myöhemmin;
”Internet antoi ja internet otti, jäi jäljelle vain Seuraajien potti …”
Itse olen tosihyvin, joskus poikasena, osannut käsin lehmiä lypsää, mutten osaa vielä tietokoneelta katsoa miten hyvin lehmä on itse itsensä lypsänyt
Hyvää lypsäjää kannattaa hyvänä pitää, ettei mene lypsylehmät iäksi umpeen!
Hannu
ps! Meinasi se sostac unohtua.
Sostac - Eri viestintävälineet yhdistävä markkinointiviestinnän strategia: 1. Nykytilanne (Situtation)
Missä tilanteessa olemme nyt ?
Mikä on meidän asema markkinoilla ja mitkä meidän kohderyhmät ovat ?
Tuotteemme, hintamme, jakelu, viestintä, kilpailu, megatrendit, trendit ja signaalit ?
2. Tavoitteet (Objectives)
Missä haluaisimme olla?
Mitkä ovat yrityksen tavoitteet ja markkinoinnin sekä viestinnän tavoitteet
3. Strategia (Strategy)
Mitä ja miten saavutamme asetetut tavoitteet?
Budjetointi, aikataulutus, suhdetoiminta, viestimet, kanavat, ROI ?
4. Toimintasuunnitelma (Tactics)
Miten toimimme käytännössä?
Mihin resurssit riittää , millä työkaluilla ja miten toimitaan, ajankäyttö?
5. Käytännön toimenpiteet (Action)
Kuka, mitä ja milloin tekee ja kuka vastaa mistäkin?
6. Mittaaminen ja valvonta (Control)
Kuinka varmistumme siitä, että olemme perillä?
Kuka vastaa mittaamisesta ja valvonnasta? Kuka mittaa ja milloin?
Mittauksen arviointi, reagointi poikkeamiin?
Tekstit
