Olisiko sinulla vaikka käteistä?

Olen aina tykännyt ostaa palveluni tutuilta tuottajilta, omalta paikkakunnalta, jos se vain on kohtuullisen mahdollista.

Ystävällinen palvelu, joustavuus, asiantuntevat ilmaiset neuvot, aito kiinnostus asiakkaan asioista jne. Siinäpä joitain perusteita sille, että pienituloisenakin valitsen paikallisen (usein "hieman" kalliimmaksikin tulevan) tuotteen / palvelun.

Mutta,
Viime aikoina olen jo useasti törmännyt seuraavanlaiseen ongelmaan:
"Hyvää päivää Tuttu Kauppias"
"Hyvää päivää Hannu, mites selkäsi jakselee?"

jne. jne.

"Mukava kun sait hommatua minulle ne tuotteet, maksanpa nyt ne pois ettei unohdu"
"Eihän sillä niin päivän päälle, mutta maksa nyt jos siltä tuntuu"
"Ota siitä Visan puolelta, saattaa olla ettei siellä pankin puolella ole taaskaan saldoa"

Hiljaisuus, ähinää, hien pyyhintää...(Tuttu Kauppias)

"Tuota... Hannu, olisiko sinulla... käteistä tai käytkö vaikka toiste ja maksat pankinpuolelta tai käteisellä?"
"Mikä Luoton kammo sinulle on iskenyt?"
"Noilla sirukorttien proviisioilla rosvoavat viimeisenkin katteen pienyrittäjältä"

Jääköhän jokunen heräteostos tekemättä ilman luottokortin tuomaa selkärankaa?
Monikohan asiakas yllättyy viimeisen kerran ja vaihtaa liikettä?
Voisiko noin pieneen seikkaan katketa kehittyvä asiakassuhde?

Kysymyshän ei ollut epäluottamuksesta minuun, mutta vaikutus heijastui juuri minuun.

Luottotietoni ovat kunnossa,
Hannu

Yksilöityä räiskintää

Yksilöllinen asiakaslähtöisyys ennenkaikkea!

"Sinä Hannu Nikka, joka asut kaupungissa nimeltä Salla.
Huomasimme että asut Jormantiellä, joten haluaisitko että maksaisimme parin vuoden vuokrasi?
Nyt voit myös unohtaa liikakilojesi murehtimisen, hoidamme sen puolestanne!"

Asiakassuhdehallinta ja yksilöity suoramainonta kehittyy - Pitkähäntä tavoittaa jopa minut, laihaksi ruipeloksi niin monesti moititun, omakotitalosta Sallan kirkonkylästä.

Kalastaa voi monella tavalla, mutta saa sitä laittaa Osaamistakin kehiin!
Hannu